ディスプレイサイズの違っていたDELLのPCの件。
　エヴァを見て帰ってから、早速DELLにTell。シャレか。シャレにしては面白くねえぞ。

　要は備忘録を兼ねた「チラシの裏に書いとけ。な？」的記録なので。
　じゃあなんでブログに書くかというと、ここだと忘れたりなくしたりしないから。
　そして何よりネタになるから。

　ちなみにツッコミがややキツいものになっているかと思いますが、別にこちらは腹を立てているわけではなく、向こうのリアクションがあまりにも面白かったからです。
　接客業をやっている手前、向こうが誠心誠意対応してくれる以上、こちらも腹を立てたりはしないと決めていますので……。している事はどうあれ、向こうの対応そのものはまともなものでした（間違えたあたりは置いておいて）。
　その辺りご理解いただければ幸いです。

　さて本題。

　平日の真っ昼間というだけあって、アホほど待たされることもなくサポートのオペレーターさんに接続できました。土日だと繋がらないんだろうなぁ……というか、カスタマ土日祝休みじゃねえか。
　そんなことを考えている間に向こうから機械音声以外の声が。

　サポートの人にかくかくしかじかと事情を話すと、「納品書どおりの注文になっているので、こちらからはどうにもならない」とのこと。まあ、そうだと思います。納品書どおりですしね。

　その納品書が間違ってるから電話したんですけどね。

　まあ向こうもこちらの事情を分かってくださったんでしょう。「では、担当した者を確認してそいつに電話させます。もしかしたら電話できないかも」と言われました。
　……いや、そこは同業者として伏せとけ。な？　それどう見ても着火剤だから。
　沸点低い人だと爆発すっぞ。

　まあそんなこんなで第一戦は終了。
　以前の担当者の名前を覚えていなくてひと手間かかることになったので、今度の担当者の名前はきちんとメモ。担当者の名前を執拗に確認するお客さんがたまにいるんですが、この手の事に巻き込まれたことがあるんだろうなぁと何となく納得。

　書きかけだったドキＢの後半を最後まで書いた後、朝早かったのでちょっと昼寝。

　DELLからのTellで起床。
　ちょwwwマジ寝してたwwwwww　と焦りつつも電話を取って、第二ラウンド開始。

「もしもし、○○ですが」
　何だか聞き覚えのある声。そういえば、担当の人こんな名前だったよなぁ……って、本人か。
　聞き間違えだった話を確認した後、WSXGA+（1680×1050）についての話に。

「お客様のご注文の画面だと、かなり文字が小さくなってしまいますが……よろしいですか？」
「はい、大丈夫です」
　現状それと同じ解像度でやってますしね。問題ありません。
「お客様のご注文の画面だと、かなりお値段が変わってしまいますが……よろしいですか？」
「はい、大丈夫です」
　ちゃんとおたくのページで確認しましたよ。抜かりはありません。
「では、こちらから返却案内書をお送りしますので、お客様から送り返していただくようになります。よろしいですか？」
「はい、大丈夫です」
　まあ、当然の手続きですね。
「その際の返却の送料は、お客様負担になりますがよろしいですか？」
「はい、大丈夫です」
　……そもそもあたしが注文間違えなければ起こらなかった話ですし、勉強料ですね。
「返品を確認してから再生産に入りますので、お時間をいただくようになりますが、よろしいですか？」
「はい、大丈夫です」
　……9月中には来ますよね？
「返却案内書は上司の承認が必要になりますので、お時間をいただくようになります」
「はい、大丈夫です」
　はいはい。
「では、FAXと郵送のどちらでお送りしましょうか？」
「はい、大丈…………じゃなくて、FAXで」

　……確認事項、多ッ！

　最初の妙に丁寧な説明あたりから、途中で「あれ？　そんなに画面小さくなるの？　だったらいいや」とか「そんなに高くなるんだったらこのまま使うよ」とか「送料掛かるんなら……まあ、我慢するか」あたりを狙いたいスメルが漂ってきてはいたんですが……。
　ごめん。
　そこで妥協できるなら、わざわざ電話しない。
　これが無線LANがg/bじゃなくてbだけだったとか、パーティション分割されてないとかだったらいちいち言わないから。

　結局返品の確認が取れしだい再生産するということで話をまとめて、通話終了。
　と思ったら、また電話。
「すいません、FAXの番号何番でしたっけ？」

　うはwwwwwwこの子Me認定wwwwwwwwww

　……とまあ、異文化なかたとの大変楽しいやり取りでした。主にネタ的な意味で。
　電話口で怒鳴り散らしてもお互い気分が悪いだけですし、ここよりオカシイ相手をよく知っているので、オイラははいはいで済ませましたが……これ沸点の低い人は激怒モンだよなぁと、思ってみたり、みなかったり。ウチの客センはこんなことしてねえだろうな（汗

　さて、9月中に何とかなればいいけども。

　ちょっとこのやりとり面白いので、また何かあったらネタにします。